故障排除

浏览器 Chromium 内核版本推荐为 120 以上，低于 116 可能会有兼容性问题

您现在的 Chromium 内核版本为 0 需要更新

如何更新浏览器

通常来说，可以按照以下方式更新浏览器

假如显示无法更新时，则需要重新下载安装浏览器

一直转圈没有翻译

有部分用户使用代理上网（或者其他网络环境问题），导致无法访问微软翻译/谷歌翻译服务

解决办法有两种：

• 切换网络环境，可以前往翻译设置页面，检查已选择的翻译服务是否可用。
• 前往翻译设置页面，切换不同的翻译服务，选择当前可用的翻译服务即可。

部分内容没有自动翻译

部分当个出现的词组未自动翻译，属于正常现象，有意为之

• 如需翻译它们，可以用鼠标右键点击它

为什么有些内容未被翻译?

除了网页结构的规则外，我们对每个需要翻译的句子/段落都会做评估

我们采取了一种保守的翻译策略 仅翻译应该翻译的内容

对于极易出错的句子/段落（单个出现的单词、符号较多的内容等），我们都不翻译。

除非它在 翻译包 中或者在 白名单 中。

翻译包 是指翻译数据包。当扩展进行翻译时，扩展会实时自动记录每个句子/段落的 最终译文，当之后再碰到相同内容时，直接使用已记录的译文进行翻译替换。

白名单 是我们单独创建的一个单个词组翻译包。在使用过程中，单个出现的单词的 最终译文 都会被记录到白名单中。下次再碰到该单词时，会自动用该译文进行翻译替换。

例如，某次您手动翻译了一个 About 单词，并把译文从 大约 改成了 关于，从此您的白名单中就有了About => 关于。在您以后的翻译过程中，如果再次碰到 About，他就会自动翻译成 关于。

扩展还会自动加载由我们维护的一些已校对的公共翻译包。您可以前往资源中心查看所有的 翻译包 以及 白名单，并进行自由编辑。

假如出现部分长句未翻译的情况：

• 刷新页面查看问题是否解决，通常都可以解决。
• 自定义翻译规则，将需要翻译的内容添加为整体翻译。

如仍未解决，可以通过 通过微信客服咨询我 联系我们

翻译质量不够高

扩展默认采用 AI 翻译优先 的模式，即大部分的内容都通过免费的翻译服务完成，复杂内容才通过 LLM 翻译服务 完成

假如您发现翻译质量不够高，可以尝试以下两种方法：

• 使用 右键重新翻译 的功能，重新对译文质量不高的内容使用(LLM 大语言模型)进行翻译
• 可以前往 高级设置 里面，将翻译服务优先级切换到 LLM 翻译优先 的模式

其他问题

如果您还有其他问题，欢迎通过 👉 微信客服 👈，不加好友即可咨询我